Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten beim Besuch von CrownDesign verarbeitet werden und zu welchem Zweck.

Verantwortlicher

Maximilian Klingelhöfer CrownDesign Sonnenbergstraße 20 73630 Remshalden Deutschland

Telefon: 07181 - 6697065 E-Mail: info@crowndesign.de

Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, IP-Adresse, Browserinformationen, Betriebssystem, Referrer und übertragene Datenmenge. Die Verarbeitung erfolgt, damit die Website sicher und stabil ausgeliefert, Fehler erkannt und Missbrauch verhindert werden kann.

Technischer Betrieb und Shopfunktionen

Für den Betrieb der Website, des Warenkorbs, des Checkouts, der Produktkonfiguration, des Kundenkontos und der Bildauslieferung werden technische Dienstleister und Shop-Systeme eingesetzt. Dabei werden Daten nur verarbeitet, soweit dies für Anzeige, Sicherheit, Bestellung, Zahlung, Versand oder Kundenservice erforderlich ist.

Zum technischen Betrieb gehören insbesondere das Shopware-basierte Shopsystem, die Server- und Datenbankinfrastruktur, Bild- und Mediendienste sowie Sicherheits- und Netzwerkdienste. Soweit Cloudflare für DNS, Schutzfunktionen, Routing, Tunnel oder Caching eingesetzt wird, können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, aufgerufene URL, Zeitpunkt des Abrufs und Browserinformationen verarbeitet werden, um die Website sicher und erreichbar auszuliefern.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext und Angaben zu gewünschten Produkten gehören. Rechtsgrundlage ist je nach Anfrage die Vertragsanbahnung oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Nachricht.

Bestellungen und Kundenkonto

Bei Bestellungen verarbeiten wir die Daten, die für Angebot, Herstellung, Zahlung, Versand und Kundenservice erforderlich sind. Dazu gehören Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellpositionen, Konfigurationen, Ringgrößen, Materialauswahl, Gravurwünsche und Zahlungsinformationen. Ein Kundenkonto dient dazu, Bestellungen und Adressen übersichtlich zu verwalten.

Individuelle Anfertigungen

Bei Sonderanfertigungen können zusätzliche Angaben verarbeitet werden, etwa Ringgrößen, Materialwünsche, Gravurtexte, Skizzen oder Referenzbilder. Diese Daten werden genutzt, um Beratung, Angebot und Fertigung nachvollziehbar durchführen zu können.

Cookies und Einwilligung

Die Website nutzt technisch notwendige Cookies und lokale Speicherfunktionen, damit Warenkorb, Konto, Sicherheit, Checkout und Einwilligungsverwaltung funktionieren. Optionale Analyse- oder Marketingfunktionen werden nur eingesetzt, wenn sie technisch aktiviert sind und eine passende Rechtsgrundlage vorliegt. Einstellungen können über „Cookie-Einstellungen“ geändert werden.

Analyse und Reichweitenmessung

Soweit Analysefunktionen aktiviert sind, werden Seitenaufrufe und technische Nutzungsdaten ausgewertet, um Fehler zu erkennen, Inhalte zu verbessern und den Shop verständlicher zu machen. Eine Auswertung zu Analyse- oder Marketingzwecken erfolgt nur im Rahmen der erteilten Einwilligung oder einer sonst passenden Rechtsgrundlage.

Aktuell wird hierfür ein eigenes, pseudonymisiertes 1st-Party-Tracking eingesetzt. Es dient dazu, Seitenaufrufe, technische Nutzungssignale und Bestell- beziehungsweise Konfiguratorereignisse besser zu verstehen. Optionale Auswertungen erfolgen nur, wenn eine entsprechende Einwilligung vorliegt; die Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

Online-Widerruf

Wenn Sie einen Widerruf elektronisch erklären, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestell- oder Vertragsdaten, Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung und Dokumentation des Widerrufs.

Zahlungs- und Versanddienstleister

Zur Abwicklung einer Bestellung können Daten an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und technische Dienstleister weitergegeben werden. Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Betrieb der Website erforderlich ist.

Bei Zahlung per PayPal werden für die Zahlungsabwicklung die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Bestelldaten an PayPal übermittelt. Bei Zahlung per Vorkasse verarbeiten wir die für Rechnung, Zahlungseingang und Zuordnung der Bestellung erforderlichen Daten. Für Versand und Zustellung können Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Sendungsdaten und bestellbezogene Informationen an DHL oder andere tatsächlich beauftragte Versanddienstleister übermittelt werden.

E-Mail, Systemnachrichten und Benachrichtigungen

Für Kontaktanfragen, Widerrufe, Bestellbestätigungen, Statusmeldungen und interne Benachrichtigungen können E-Mail- beziehungsweise SMTP-Dienstleister eingesetzt werden. Dabei werden insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Betreff, Nachrichtentext, Bestellbezug sowie technische Versand- und Zustelldaten verarbeitet, soweit dies für die Kommunikation erforderlich ist.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Stand

02.06.2026